Misafir İlişkileri Görevlisi İş İlanı Örneği

İş Tanımı

Turizm sektöründe faaliyet gösteren oteller zincirimizin İstanbul XYZ Oteli’nde görevlendirilmek üzere aşağıdaki süreçlerde destek olacak takım arkadaşı arıyoruz.

• Misafirlerin beklenti ve isteklerini karşılamak,
• Şikayetler ile ilgilenerek uygun çözümler bulmak ve müşterileri bilgilendirmek,
• Misafir memnuniyetini artırmaya yönelik planlama ve çalışmalar yapmak.

Yan Haklar:

• Servis
• Öğle Yemeği
• Özel Sağlık Sigortası

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,
• Misafir İlişkileri alanında en az 3 yıl, 5 yıldızlı otelde benzer pozisyonda çalışmış,
• Misafir memnuniyetini dikkate alarak, analitik düşünebilen, çözüm odaklı,
• Raporlama ve analiz edebilme bilgisine sahip,
• Organizasyon ve takip yeteneği güçlü,
• İngilizce’yi ileri düzeyde konuşabilen (2. dil tercih sebebidir.),
• Özgüveni olan, sorumluluk sahibi, sözlü ifade ve temsil yeteneği gelişmiş,
• Dış görünümüne ve kişisel bakımına özen gösteren,
• Ekip çalışmasına yatkın.